- 课程购买后14天内且在个人信息尚未录入DUO系统前,可以申请无条件退款;
- 课程购买14天后,或在个人信息录入DUO系统后,将无法申请退款;
- 在退款有效期内,学员需发送正式书面通知至邮箱admin@sunway.school,如有提前领取的课程资料,需在提出申请后7天之内自行原样归还给学校,不得影响二次售卖;
- 在课程购买后且个人信息录入DUO系统前,若因学员个人原因无法参加当期课程,可申请转课,学员需发送正式书面通知至邮箱admin@sunway.school;
- 由于ONA免考课的特殊性,如因个人原因无法继续课程,无法进行转课,并且本次课程将无法取得免考资格;
- 如因学员个人原因,比如无法按照要求完成课堂作业或者portfolio的填写,或者缺席课程等原因导致免考课未能通过,由学员自行承担相应的后果,无退款或其他方案提供。