1. 课程购买后14天内且在开课1个工作日之前，可以申请无条件退款；
2. 在退款有效期内，学员需发送邮件至admin@sunway.school正式书面通知，
如有提前领取的课程资料，需在提出申请后7天之内自行原样归还给学校，不得影响二次售卖；
3. 若学员未在报名后14天内提出退课申请，或课程已经开始，因此学员将按实际情况承担一定责任：
- 在培训课程或服务开始前30天解除合约，学员不补偿Sunway Education & Technology Group B.V.任何费用。
- 在培训课程或服务开始前的30天内，10天前解除合约，学员将补偿
Sunway Education & Technology Group B.V. 25%的费用，用以支付培训课程工作人员的工资和办公经费；
- 在培训课程或服务开始前10天内，5天之前解除合约，学员将补偿
Sunway Education & Technology Group B.V. 50%的费用，用以支付培训课程工作人员的工资和办公经费；
- 在培训课程或服务开始前的5天内解除合约，学员将补偿
Sunway Education & Technology Group B.V. 75%的费用，用以支付培训课程工作人员的工资和办公经费；
- 在培训课程或服务开始后解除合约，学员将补偿SunwayEducation & Technology Group B.V. 100%的费用，
用以支付培训课程工作人员的工资和办公经费；
4. 若学员在服务中途与Sunway Education & Technology Group B.V.解约，则Sunway Language
将尽快通知学员需补偿多少费用，以支付培训课程工作人员的工资和办公经费；
与此同时，按第六条第三款的相关规定，用户学员须在14天内交清相关款项；
5. 由于ONA免考课的特殊性，如因个人原因无法继续课程，无法进行转课；
6. 如因学员个人原因，比如无法按照要求完成课堂作业或者portfolio的填写，或者缺席课程等原因导师免考课未能通过，
由学员自行承担相应的后果，无退款或其他方案提供。
